Cette politique explique comment la SARL THOCHIM, enseigne FREESIA, éditrice du site Freesia Bijoux, collecte et utilise vos données personnelles, et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
SARL THOCHIM, enseigne FREESIA, dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales. Contact : formulaire de contact ou contact@freesiabijoux.com.
Données collectées
- Compte et commandes : civilité, nom, prénom, e-mail, téléphone, adresses, société, numéro SIRET, date de naissance si vous l'indiquez, historique des commandes.
- Messages : le contenu des demandes envoyées via le formulaire de contact et leurs pièces jointes éventuelles.
- Données techniques : les informations nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, comme l'adresse IP et le type de navigateur.
Finalités et bases légales
- Gérer votre compte professionnel, vos commandes, leur livraison et le service client : exécution du contrat.
- Répondre à vos messages : mesures précontractuelles ou intérêt légitime.
- Protéger les formulaires contre les envois automatisés et sécuriser le site : intérêt légitime.
- Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.
Nous n'envoyons ni lettre d'information ni prospection commerciale. Nous vous écrivons uniquement au sujet de votre compte, de vos commandes ou d'évolutions importantes du site.
Destinataires
Vos données sont destinées au personnel habilité de Freesia et ne sont jamais vendues. Seuls les prestataires nécessaires au service y ont accès, pour notre compte :
- IONOS, hébergeur du site et des e-mails ;
- Cloudflare, pour la vérification anti-robots des formulaires ;
- La Poste, pour la livraison de vos colis par Colissimo ;
- notre prestataire bancaire, lorsque vous réglez par lien de paiement.
Cloudflare est une société américaine : les données qu'elle traite peuvent être transférées hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD.
Durées de conservation
- Compte client : tant qu'il est actif, puis 3 ans après votre dernière activité.
- Commandes et pièces comptables : 10 ans, comme l'impose la loi.
- Messages du formulaire de contact : 3 ans après le dernier échange.
- Traces de la protection anti-robots : 90 jours, sous une forme pseudonymisée : votre adresse IP n'est jamais conservée en clair.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous via le formulaire de contact ou à contact@freesiabijoux.com : nous vous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi modifier vos informations depuis votre compte.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, sur www.cnil.fr.
Cookies et services tiers
Le site utilise uniquement des cookies nécessaires à son fonctionnement : session, connexion à votre compte, panier et langue. Il n'utilise aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité, ce qui explique l'absence de bandeau de consentement.
Sur les formulaires d'inscription, de contact et de mot de passe oublié, le service Cloudflare Turnstile vérifie que l'envoi provient d'une personne et non d'un robot. Il ne sert ni à la publicité ni à la mesure d'audience.
Sécurité
Les mots de passe ne sont jamais conservés en clair, et aucune donnée de carte bancaire ne transite par le site.
Dernière mise à jour : octobre 2026.